৩০ হাজার টাকা বেতনে সিটি ব্যাংকে চাকরির সুযোগ
দি সিটি ব্যাক লিমিটেড সম্প্রতি নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি দিয়েছে। প্রতিষ্ঠানটি তাদের কাস্টমার সার্ভিস বিভাগে লোকবল নিয়োগ দেবে। আগ্রহীরা অনলাইনে আবেদন করতে পারবেন।
পদের নাম : কাস্টমার সার্ভিস এক্সিকিউটিভ, কল সেন্টার। পদের সংখ্যা : নির্ধারিত না। আবেদন যোগ্যতা : কমপক্ষে স্নাতক পাস বা স্নাতকোত্তর পাস করতে হবে।
কাজের দায়িত্ব
- প্রাথমিক দায়িত্ব হল CBL-এর অভ্যন্তরীণ এবং বহিরাগত উভয় গ্রাহকদের উচ্চতর গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করা এবং পরিষেবা সরবরাহের স্তর উন্নত করার জন্য ক্রমাগত প্রচেষ্টা করা। ভূমিকার অন্যান্য মূল দায়িত্বগুলির মধ্যে রয়েছে - গ্রাহকদের কাছ থেকে আগত এবং বহির্গামী কলগুলির উত্তর দেওয়া, অনুসন্ধান এবং প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, অভিযোগগুলি পরিচালনা করা, সমস্যা সমাধান করা এবং তথ্য সরবরাহ করা।
- গ্রাহকের প্রশ্নগুলি পরিচালনা করুন, অভিযোগের সমাধান করুন এবং একটি দক্ষ, পেশাদার এবং ইতিবাচক পদ্ধতিতে প্রাসঙ্গিক পণ্য তথ্য প্রদান করুন।
- গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা/প্রশ্নগুলি কার্যকরভাবে বুঝে এবং পেশাদার এবং সময়োপযোগী পদ্ধতিতে উত্তর দিয়ে সমস্ত গ্রাহকদের জন্য উচ্চতর পরিষেবা স্তর নিশ্চিত করুন।
- অভিযোগ/অনুরোধের রেকর্ডের যথাযথ ডকুমেন্টেশন বজায় রাখুন।
তবে পদ সংশ্লিষ্ট কাজে কমপক্ষে ১ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে। প্রার্থীর বয়সসীমা ৩০ বছরের মধ্যে হতে হবে। নারী ও পুরুষ উভয় আবেদন করতে পারবেন।
যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে। বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় সাবলীল হতে হবে। সমস্যা সমাধানে পারদর্শী হতে হবে।
বেতন ও সুযোগ সুবিধা : মাসিক বেতন ৩০,০০০ টাকা। তবে প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুসারে অন্যান্য সুবিধা প্রদান করা হবে।
আবেদন যেভাবে : আগ্রহীরা অনলাইনে আবেদন করতে পারবেন। আবেদন করতে ক্লিক করুন এখানে।
আবেদন করার শেষ তারিখ : ২৬ ফেব্রুয়ারি, ২০২৩
সুত্র: বিডি জবস